THE HUB considera a sus sistemas de información una herramienta fundamental en el desarrollo de sus actividades. Estos sistemas dan tratamiento a la información requerida para la gestión de la organización, que además comprende datos personales. Tanto los responsables de la empresa, como la legislación actual, consideran fundamental el respeto a la privacidad e intimidad en el tratamiento de esta información.
Con el propósito de establecer un entorno seguro que permita garantizar razonablemente la protección, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, así como el cumplimiento de la legislación correspondiente, se ha elaborado esta Política de Seguridad.
Esta Política se fundamenta en el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, de protección de datos personales, y los Decretos 1377 de 2013 y 1081 de 2015 que la reglamentan parcialmente. El objetivo de la normativa es desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma.
¿Y qué es un dato personal?
Es cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Por ejemplo, podemos incluir los datos de contacto como el nombre, dirección, celular o nacionalidad.
Datos de contacto del Responsable
- The Hub Services and Technology for the Travel Industry Sociedad por Acciones Simplificada
- NIT 901.489.740-1
- Calle 5#66B-75 Oficina 301 – Cali Colombia
- +34 871 153 654
- info@thehub4travel.com
Objetivo del tratamiento de datos personales
Recogemos los siguientes datos con el objeto de gestionar las peticiones de información que nos realiza a través del formulario de contacto de nuestra web:
- Nombre
- Compañía
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono fijo o celular.
- Idioma
- País
Asimismo, también utilizaremos sus datos de contacto para remitirle información electrónica acerca de nuestros servicios y productos. En cualquier momento usted podrá revocar su consentimiento, si no desea recibir más publicidad sobre nuestra compañía.
¿Cómo se recopila la información personal?
THE HUB recopila la información mediante el formulario de contacto en la página web https://www.thehub4travel.com/contact/ y se almacenará en nuestros sistemas para poder gestionar las consultas.
La información suministrada permanecerá almacenada por el término máximo necesario para permitirnos el cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales a nuestro cargo.
¿Qué derechos me asisten y cómo puedo solicitarlos?
Usted manifiesta libre, expresa y previamente haber sido informado sobre los derechos que la ley le concede como titular de sus datos personales. Estos derechos se enuncian a continuación:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la entidad responsable del tratamiento o encargada del tratamiento de sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento.
- Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a los datos personales.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones al régimen de protección de datos personales.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal en los términos de la Ley 1581 de 2012.
- Acceder en forma gratuita una vez por mes a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento, en los términos de la normatividad vigente.
Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:
- Nombre completo y apellidos
- Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto),
- Medios para recibir respuesta a su solicitud,
- Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información)
- Firma (si aplica) y número de identificación.
El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, THE HUB informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales-.
Cesiones y transmisiones de datos
Sus datos pueden ser remitidos a empresas subsidiarias y terceros con relaciones contractuales con la compañía. Para ello, en el contrato correspondiente THE HUB incluirá las obligaciones pertinentes para garantizar que dichas empresas otorgan el nivel de protección de datos personales requerido por la Ley. Asimismo, THE HUB para cumplir las finalidades anteriormente descritas u otras exigidas legalmente y/o por autoridades competentes, sólo compartirá o transferirá los datos necesarios en los casos legalmente previstos.
Seguridad de los datos
En THE HUB recogemos, tratamos y almacenamos sus datos aplicando políticas y normas de seguridad de la información. Estas medidas de seguridad aplican tanto a la información en formato electrónico como en papel, y garantizan la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos.
Actualización de la política
Esta política se revisará y actualizará regularmente. Por ello, le recomendamos que visite cada cierto tiempo nuestra página web para ver los posibles cambios que puedan afectarle. En cualquier caso, nos pondremos en contacto con usted si la política sufre cambios significativos, a través del correo electrónico que nos haya facilitado.
Vigencia de la política
Esta política se encuentra vigente desde la 01.06.2021
